Hướng dẫn đổi hàng tự động tại nhà trên Cuocsongvang.vn

+ Tôi mang không vừa có đổi size được không? được bạn có thể đổi sang bất kỳ sản phẩm gì mà kho trực tuyến Cuocsongvang.vn còn hàng

+ Tôi đã lỡ cắt lỗ nút / lỡ sửa / lỡ giặt / lỡ mang 1 ngày có thể đổi được không? không được bạn nhé, hàng đã qua sử dụng hay giặt tẩy không thể đổi trả được:

Quá trình đăng ký đổi hàng tại nhà giống như mua một đơn hàng mới (có thể vừa mua mới thêm tiện đổi hàng) chỉ hỗ trợ tại Cuocsongvang.vn.

Khác biệt là khi vào giỏ hàng bạn cần chọn nút Yêu cầu mang tới đổi tại nhà và ghi chú món hàng nào bạn sẽ trả lại để phân biệt đơn đổi

Trang web không bắt buộc có tài khoản hoặc email nên bạn có thể bỏ trống ô email hoặc không cần đăng nhập

Sau đây bạn có thể tham khảo thêm cách lên đơn đổi:

Bước 1: Tra cứu nhanh sản phẩm muốn đổi

• + Tại giao diện Cuocsongvang.vn hãy tím nút tìm kiếm và gõ mã hàng cần đổi GL... để tìm nhanh
• + Chọn nút có 3 gạch ngang trên cùng bên trái để xem menu, hãy chọn danh mục mình cần xem
• + Khi mở sản phẩm, trên trang chi tiết sản phẩm cần xem, nhấn vào màu sắc cần xem, bạn sẽ tự tra cứu tồn kho các size màu trắng còn đặt được. Các size "hết hàng" sẽ bị tắt tự động và bôi đen không cho đặt
• + Quý khách chỉ có thể thực hiện đổi nếu size đó còn hàng, nếu hết size quý khách có thể chọn đổi sang mẫu khác

Nhấn thêm vào giỏ hàng nếu bạn muốn chọn nhiều mẫu

Bước 2: Đăng ký tự động mang hàng tới đổi tại nhà trên toàn quốc

• + Quý khách chọn màu, chọn size muốn nhận khi đổi nhấn nút thanh toán nếu đổi 1 sản phẩm (nhấn thêm vào giỏ hàng để chọn thêm sản phẩm khác hoặc mua mới thêm kèm theo đơn đổi)
• + Tại giỏ hàng quý khách chọn Yêu cầu mang tới đổi tại nhà và nhập thông tin để bộ phận kho biết đổi từ đơn hàng nào + mã x màu x size bạn sẽ trả lại
• + Quá trình đổi hàng sẽ tự động được thực thi khi bạn yêu cầu mà không cần gọi xác nhận, vui lòng không "đổi ý" hoặc hủy ngang
• + Cước đổi hàng tại nhà đã được Cuocsongvang hỗ trợ bao gồm: hãng vận chuyển qua kho Cuocsongvang.vn lấy hàng => mang tới nhà đổi cho quý khách => sau đó mang hàng đổi trả lại kho Cuocsongvang (vận hành phức tạp nhưng rất thuận tiện cho khách hàng)
• + Quý khách cần đóng gói hàng lại như khi nhận được và chờ hãng vận chuyển mang hàng tới đổi tại nhà (không cần mang đi gửi)

Sau khi đăng ký đổi xong tôi phải làm gì tiếp theo? bạn chỉ cần đóng gói sẵn sản phẩm cần đổi như khi nhận (vì người mang tới đổi không có dụng cụ đóng gói) và đợi người giao hàng gọi điện hẹn mang hàng tới đổi, hàng đang trên đường vận chuyển tới đổi nên bạn chỉ cần chờ và tuyệt đối không nên thay đổi phương thức đổi hàng hoặc đổi ý giữa chừng vì tiến trình này không thể hủy ngang

Bạn vui lòng đóng gói cẩn thận giúp Cuocsongvang.vn và cần giữ sản phẩm không lấm bẩn, không nhàu nát hay sửa chữa vì nếu hàng về nhàu nát, lấm bẩn hay đã sửa chữa sẽ làm bộ phận kho chúng tôi gặp rất nhiều khó khăn khi hỗ trợ đổi hàng.

Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng:

Địa chỉ kho hàng Cuocsongvang.vn (không phải cửa hàng trưng bày): 19 Chu Văn An, Phường Tân Thành, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh

Thời gian hỗ trợ Online: Sáng từ 8:00-12:00; Chiều 1:00-4:00; Thứ 2 - Thứ 7

Hotline/Zalo: 0909.521.499 Email: cskh@medialifecorp.com

Website: www.cuocsongvang.vn

Fanpage: www.facebook.com/cuocsongvang.vn/