Hỏi đáp

1. Tôi muốn được tư vấn chọn kiểu và chọn size: 

Nếu bạn cần tư vấn về size hay chất liệu vui lòng xem bảng tự chọn size trong nội dung sản phẩm kèm theo, nếu body đặc biệt hãy kiểm tra số đo và tự chọn theo bảng size

+ Các bạn chọn size áo và phần trên theo vòng ngực, nếu eo lớn hãy cân nhắc thêm vòng eo khi chọn

+ Các bạn chọn size quần và chân váy phần dưới theo vòng eo trên rốn, nếu mông đùi lớn hãy cân nhắc thêm số đo vòng mông và vòng đùi

2. Điều kiện miễn giảm cước là gì? 

+ Các đơn hàng sẽ được miễn giảm cước theo giá trị đơn hàng chính sách trợ cước được hiển thị trực tiếp trên mỗi sản phẩm

+ Giá trị miễn giảm cước sẽ được thể hiện cụ thể trong giỏ hàng

3. Làm thế nào để đặt hàng? 

Các bạn mở sản phẩm tại Cuocsongvang.vn chọn màu, chọn size nhấn đặt hàng mà không cần có tài khoản hay email (nếu mua nhiều món các bạn có thể thêm vào giỏ hàng từng món)

Các bạn xem hướng dẫn đặt hàng chi tiết ở đây

4. Sản phẩm này còn hàng không? 

Chúng tôi sử dụng tồn kho trực tuyến. Bạn mở sản phẩm chọn màu, chọn size nhấn mua hàng Size còn đặt được là còn hàng tại kho, size hết sẽ bị bôi đen tự tắt không đặt được

5. Có được kiểm hàng không? Làm sao để biết hàng giống hình? 

+ Theo quy định hàng sẽ được giao nguyên kiện có niêm phong bạn sẽ không được kiểm hàng trước khi thanh toán (vui lòng không đặt hàng nếu bạn có yêu cầu kiểm hàng).

+ Các sản phẩm của Thương hiệu Thế giới thời trang Cuocsongvang.vn đều được đảm bảo là ảnh thật và kiểm duyệt giống hình cũng như chất lượng như mô tả kèm theo

+ Sau khi nhận nếu bạn mang không vừa, không đẹp bạn được đăng ký đổi size, đổi mẫu tại nhà hay được trả hàng hoàn tiền với bất kỳ lý do gì

6. Tôi phải làm gì nếu chọn nhầm size sản phẩm mua không vừa, không hợp? 

Thế giới thời trang Cuocsongvang.vn mong muốn hỗ trợ mọi người đều mang vừa, mang đẹp nên các sản phẩm do chúng tôi cung cấp đều được đăng ký mang tới đổi (size, màu, mẫu khác) trực tiếp tại nhà trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng không gồm đồ lót các bạn có thể xem và đăng ký đổi tại Cuocsongvang.vn

+ Nếu đổi cùng mã sản phẩm bao gồm cả đổi màu, size thì sản phẩm sẽ quy đổi giá trị tương đương

+ Nếu đổi sang mã khác sẽ áp dụng theo đơn giá sản phẩm muốn nhận + Cước đổi nếu có - giá trị sản phẩm trả lại - chiết khấu hay voucher trong đơn mua muốn đổi nếu có

Các bạn xem hướng dẫn đổi hàng chi tiết tại đây

7. Thủ tục trả hàng hoàn tiền khi mua tại trang Cuocsongvang.vn như thế nào? 

+ Trong vòng 7 ngày sau khi nhận nếu không hài lòng quý khách có thể gửi kiện hàng về kho kèm theo số tài khoản kèm yêu cầu hoàn tiền và họ tên + số tài khoản + tên ngân hàng (không bao gồm đồ lót) khi nhận được hàng kho sẽ hoàn tiền tự động trong vòng 2 giờ làm việc.

+ Bao hài lòng - Trả hàng không cần giải thích lý do - Không cần đăng ký thủ tục rườm rà

+ Sản phẩm trả hàng phải chưa qua sử dụng, chưa qua giặt tẩy, không cắt lỗ nút hay sửa chữa và còn nguyên tem mạc

+ Các bạn lưu ý đây là hỗ trợ sau bán hàng trên trang Cuocsongvang.vn nếu quý khách mua hàng qua kênh khác vui lòng trao đổi trực tiếp trên kênh bán hàng để được hỗ trợ

8. Tôi muốn ghé xem mua trực tiếp được không? 

Chúng tôi rất tiếc hiện Cuocsongvang.vn là kho online chỉ hỗ trợ giao hàng online không có trưng bày hay hỗ trợ xem và thử tại chỗ

9. Tôi có thể liên hệ khi nào?

Giờ làm việc của chúng tôi từ 8:00 AM tới 5:00 PM - Thứ 2 tới thứ 7, Nếu bạn cần hỗ trợ ngoài giờ vui lòng để lại lời nhắn cho chúng tôi tại Cuocsongvang.vn chúng tôi sẽ phúc đáp khi trở lại

10. Tôi muốn tra cứu đơn hàng?

Các bạn có thể nhập số điện thoại để tra cứu lịch trình đơn hàng tại Cuocsongvang.vn

11. Tôi không tìm thấy câu hỏi ở trên?

+ Quý khách có thể gọi hotline 0932-682-681 trong giờ hành chính hoặc

+ Để lại lời nhắn trên Message: Cuocsongvang.vn

+ Để lại lời nhắn trên Zalo chat: 0909521499